Nos services
Chez MEDIFIL, nous accompagnons les professionnels de santé dans l’organisation quotidienne de leur cabinet en proposant des services complets de secrétariat médical et de gestion de la relation patient.
Nos solutions s’adaptent à vos besoins, à votre spécialité et à votre organisation, tout en garantissant une expérience fluide et rassurante pour vos patients.
Secrétariat téléphonique médical
MEDIFIL propose une solution de secrétariat téléphonique flexible et fiable pour votre pratique médicale. Gestion de votre patientèle, accueil téléphonique, agenda des consultations : nos équipes mettent à votre service leurs 35 années d’expérience en télésecrétariat médical.
Les télésecrétaires médicales MEDIFIL répondent à vos patients. Formées aux techniques d’accueil, avec une très bonne connaissance du secteur médical, nos secrétaires sont tout à fait aptes à communiquer avec votre patientèle.
Plusieurs formules combinables vous sont proposées afin de satisfaire au mieux vos besoins :
- Une disponibilité les jours ouvrés de 8h à 20h
- Les samedis de 8h à 12h
- Les samedis 24H/24 – en option
- Les dimanches 24H/24 – en option
- Les jours fériés 24H/24 – en option
L’agenda Doctolib partagé entre les médecins et nos secrétaires permet une bonne gestion des événements. Prise de rendez-vous, visites à domicile, gestion des annulations et des reports de rendez-vous, sont administrés simplement grâce à notre outil en ligne. Le praticien peut aussi demander à être alerté par mail chaque jour de ses rendez-vous.
MEDIFIL a développé un système d’accueil téléphonique personnalisé. Les appels de vos patients sont reçus au nom de votre cabinet médical. Pré-décroché, boîte vocale et réponses téléphoniques personnalisées sont systématiquement appliqués par les secrétaires médicales.
Avec MEDIFIL, vous choisissez une gestion de la patientèle moderne et performante. En fonction de vos choix, votre secrétaire peut contacter vos patients pour leur rappeler leur RDV par SMS, mail ou téléphone. Les télésecrétaires MEDIFIL sont formées pour gérer la relation-patient de façon courtoise et professionnelle.
Accueil téléphonique
MEDIFIL propose une solution de secrétariat téléphonique flexible et fiable pour votre pratique médicale. Gestion de votre patientèle, accueil téléphonique, agenda des consultations : nos équipes mettent à votre service leurs 35 années d’expérience en télésecrétariat médical.
Prédécroché personnalisé
en mode automatique, vos appels seront accueillis par un bref message vocal préenregistré défini à votre contact.
Boite vocale personnalisée
à l’image d’une messagerie en service en dehors des heures d’ouverture du télésecrétariat vos patients sont orientés via le message de votre choix : service de garde, permanence de soins, etc.
Optimisez la gestion de votre agenda avec Medifil et Feeli
Votre agenda déborde et vous ne pouvez plus accueillir de nouveaux patients ? Medifil a la solution idéale pour vous : un service de télésecrétariat médical innovant, flexible et sans engagement, conçu pour alléger votre quotidien tout en préservant la qualité de votre relation patient.
Une gestion sur mesure de votre agenda
- Prise en charge personnalisée de vos rendez-vous, selon vos consignes spécifiques.
- Compatible avec Doctolib ou notre propre agenda médical métier pour une organisation simplifiée.
Préservez votre relation patient
Nous assurons une communication fluide avec vos patients existants et vos contacts médicaux, en maintenant le lien humain qui vous tient à cœur.
Valorisation des appels manqués
- Les patients que vous ne pouvez plus accueillir sont orientés, avec leur accord, vers notre partenaire Feeli, expert en téléconsultation médicale.
- Pour chaque patient orienté, vous recevez une rétribution financière.
Offre Welcome Pack : Découvrez nos services sans engagement !
Pour tester nos services en toute sérénité, profitez de :
- 1 mois d’essai gratuit pour découvrir l’efficacité de notre télésecrétariat.
- Des tarifs dégressifs dès le premier appel traité.
- Une prise en charge complète de votre agenda et un service de conciergerie médicale pour seulement 15 € TTC/mois.
- Rétribution garantie pour chaque patient orienté vers Feeli.
